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患者様からの声/Q&A

平成23年
前島歯科医院にとっては患者様から頂く様々なご意見、 ご感想は大変貴重なものです。
患者様の声により我々は成長し、より良質上質な医療を皆様にお届けすることが出来ます。

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今年もたくさんのお言葉を頂きました。ありがとうございました。
その一部を紹介させていただきます。(文章は原文のままです) 患者様の声


Q 治療の内容について事前にきちんとした説明がありましたか?
  • 説明をきっちりして頂けてよかったです(30代女性 S・H様)
  • わかりやすく説明して頂いて安心して見ていただくことができました。
    ありがとうございました(30代女性 I・N 様)
  • 納得のいく説明をいただきました。(治療も素晴らしかったです)ありがとうございました
    (30代男性 S・M様)
  • 丁寧なお言葉でご説明いただきました(20代男性 I・T様)
  • 質問にとてもていねいに対応してもらいました(30代女性 M・R様)
  • 他院よりも説明がきちんとしているのと、早く治療を終わらせようとする姿勢に好感が持てる
    (40代男性 M・Y様)
  • レントゲンだけではなく写真を使用しての説明は初めてでよかった(50代男性 S・S様)
  • 丁寧に対応していただきありがとうございました(30代女性 K・M様)
  • 結婚式・新婚旅行を控えていたのできちんと治療予定を立てていただき安心しました
    (20代女性 H・H様)
  • 状態を丁寧に説明して、何をどこまでやるのか分かったのが良かったです
    (40代男性 O・M様)
  • 先生が丁寧で安心して治療を受ける気持ちになりました(30代女性 O・N様)
  • 写真を使ってせつめいして頂きとてもわかりやすかったです(20代女性 M・M様)
  • 事前の説明がとても丁寧で安心してお任せできました(30代女性 N・S様)
  • 他の医院とは違い、詳しいせつめいを聞いてからの治療だったので安心感があった
    (20代女性 K・S様)
  • いままで通ったいろいろな歯医者の中で一番わかりやすく丁寧だった(40代男性 G・S様)
  • とてもわかりやすかった(20代女性 O・M様)
  • とても丁寧にしていただきました(20代女性 O・Y様)
  • 親知らずが気になっていましたので、しっかりとしたアドバイスを頂くことができ良かったです。
    ありがとうございました(30代女性 O・K様)
  • 事前に先生が説明くださるので安心して治療を受けることができました(30代女性 O・Y様)
  • わかりやすく、かつ手際よく対応していただきありがとうございます(40代男性 H・N様)
  • 具体的な説明と進行を解りやすく説明があり、安心である(30代男性 S・T様)
  • レントゲンと写真を使っての説明があったのでわかりやすい(40代男性 I・H様)
  • 非常に丁寧に説明して頂きました(40代男性 F・D様)
  • 説明があったので不安なく治療を受けられました(20代女性 H・M様)

Q 治療の終了時にきちんとした説明がありましたか?
  • 毎回丁寧に説明くださいましたので安心しました(30代女性 F・Y様)
  • 治療した場所を確認させてくれて安心した(20代女性 S・N様)
  • 毎回の説明が丁寧で不安がなかった(60代女性 S・T様)
  • 次の治療も教えてくれて不安がなかった(20代男性 Y・K様)
  • 的確で簡潔な説明なご説明いただきました(20代男性 I・T様)
  • とても丁寧に質問にも答えていただき感激しました(30代女性 K・K様)
  • 毎回詳しく説明していただき、安心して治療を受けられました(40代女性 K・H様)
  • 治療の説明を十分していただき安心して治療を受けることができた(40代男性 I・R様)
  • とてもわかりやすかった(20代女性 K・S様)
  • 今日はどういう治療をしたという説明がきちんとあった(30代男性 O・K様)
  • 毎回丁寧に対応してくださいました(30代女性 A・S様)
  • これも丁寧でした(30代女性 O・N様)
  • おどろくくらい親切に説明いただきました。(30代男性 y・M様)
  • 先生の説明がとても解りやすかったです(30代女性 S・R様)
  • 細かくアドバイスいただいて安心して通院できました(50代女性 K・T様)
  • 事前に時間を取って、丁寧にご説明いただきました。色々とありがとうございました
    (30男性 K・M様)
  • 汚れのブラッシング指導が丁寧だった(50代男性 I・K様)
  • 治療方法の説明も治療自体もとてもよかったです。今後もお願いしたいと思っています
    (40代女性 S・M様)
  • 理解できるようにやさしく説明していただきました(40代男性 F・D様)
  • 注意点等を分かりやすく説明していただきました(20代女性 H・M様)

Q 受付の対応は十分でしたか?
  • 毎回笑顔で対応して頂いております。名前を早くに覚えてくださって感激しました
    (50代女性 S・N様)
  • 十分なうえに優しさも感じさせていただきました(20代男性 I・T様)
  • いつも感じがとても良いです(40代女性 T・T様)
  • 親切で丁寧で優しい対応でした(30代女性 K・K様)
  • 電話も温かい感じがする(20代男性 O・E様)
  • すごくていねいで「はなまる」だと思います(30代男性 O・M様)
  • 優しい言葉をかけてくださりありがとうございました(30代女性 T・T様)
  • 患者さん1人1人をしっかりと把握していてすごいと思いました(30代女性 N・F様)
  • キャンセルが出たら教えくれる親切さが良かった(30代男性 T・H様)
  • 笑顔がすてきでした(20代女性 S・W様)
  • 電話対応が素晴らしかった(30代男性 H・N様)
  • とても感じが良かったです(20代女性 O・Y様)
  • おどろくくらい親切に説明いただきました(30代男性 Y・M様)
  • 関心するくらいでした!ホテルなみです!!(ソネさん)(30代女性 N・O様)
  • 無理な予約も快く対応してくださり感謝しています(30代女性 F・M様)
  • とても丁寧(20代女性 K・S様)
  • 親切に対応していただきました。ありがとうございました(30代男性 S・H様)
  • 急な予約に対応していただきありがとうございました(40代男性 H・H様)
  • とてもよかったです。安心できました。ありがとう(30代男性 U・O様)
  • いつも丁寧に対応していただいたので通院を続ける事ができました(30代女性 K・T様)
  • 丁寧に説明して下さいますので安心です(40代女性 T・T様)
  • いつも明るい対応で気分が良かったです(20代女性 H・M様)

Q アシスタント、歯科衛生士の対応は十分でしたか?
  • 大変丁寧でした((50代女性 S・N様)
  • 歯ブラシも丁寧に教えていただきました(20代女性 K・M様)
  • 歯の掃除も痛くなくてよかったです(30代男性 K・H様)
  • とてもよくしていただきました(30代女性 F・M様)
  • 毎回丁寧に対応していただいています(30代女性 A・S様)
  • みんな「はなまる」だったです(40代男性 O・M様)
  • みなさんとてもカンジが良かったです(20代女性 O・Y様)
  • みなさんとても素敵でした(30代女性 M・M様)
  • 担当の衛生士さんが親切で定期検診が楽しみ(30代女性 M・M様)
  • みなさんいつも目元が笑顔でした(30代女性 O・N様)
  • いつも丁寧に対応して頂けたので通院を続けることができました(30代女性 K・T様)
  • 院内がキレイで、皆さんの対応も親切で気持ち良く通うことができました。
  • 歯石取りが痛くなかったので助かりました(40代男性 S・T様)
  • DVDも楽しみの一つでした(60代女性 S・T様)
  • 笑顔で接していただけたので安心して治療に臨めました(20代男性 I・T様)
  • 先生をはじめスタッフのみなさんもとても丁寧で感じよく接してくださいます
    (50代女性 H・H様)
  • みなさん全員の優しい対応で治療を中断しないで治すことができました
    (20代男性 K・M様)
  • 丁寧に説明していただき安心してお世話になることができました。
    受付の方や衛生士さんも同様です。今後もまたよろしくお願いします(30代女性 M・E様)
  • ていねいに優しく対応していただきました(20代女性 H・M様)

Q 診療室内の清掃など、衛生面は気になりましたか?
  • お花がキレイでした((30代女性 S・H様)
  • いつもクリーンに徹底されてます(50代女性 S・N様)
  • とてもリラックスできました(40代男性 H・H様)
  • きれいな診療室で気持ち良かったです(30代女性 N・S様)
  • とても綺麗でした(40代女性 I・Y様)
  • キレイかと(30代男性 Y・M様)
  • 季節の飾りに心が癒されました(20代女性 M・M様)
  • きれいで居心地が良い(20代女性 K・S様)
  • いつもお花がキレイで小物も素敵でした(30代女性 I・K様)
  • とても清潔でした(40代男性 I・R様)
  • 個室が気に入りました(60代男性 T・H様)
  • お花がきれいで華やかでした(30代女性 O・K様)
  • ビュッフェの絵は好きですよ(20代男性 M・T様)
  • とてもキレイでここち良かったです・オシャレ(20代女性 O・Y様)
  • 大変きれいで 清潔感があった(30代男性 A・T様)
  • とてもきれいで気持ちが良かったです(30代男性 I・J様)
  • すごくきれい!(30代男性 K・M様)
  • とても清潔でインテリアもかわいくて良かったです(20代女性 M・M様)
  • いつも季節のお花やかわいい小物に癒されました(40代女性 M・M様)
  • 室内のお花やディスプレィに和んだ(30代女性 O・Y様)
  • ガラス越に見える空が印象的でした(20代男性 I・T様)
  • とても明るく対応していくださいました(20代女性 O・E様)
  • とてもきれいである(50代男性 S・Y様)
  • とてもきれいでした。クリスマスの飾りもかわいかったです(20代女性 M・N様)
  • いつもきれいでした。クリスマスの小物の飾りもかわいらしいです(40代女性 I・M様)

その他のご意見、ご感想
  • 治療以外でも寄らせていただきたいくらいリラックスできます。
    治療も痛くなかったですヨ!(50代女性 H・H様)
  • こんなに丁寧な歯科は初めてでした。また必ず検診に来ます。
    先生、スタッフのみなさんありがとうございました(30代女性 O・N様)
  • とにかく「ありがとうございました」一言です!(30代男性 K・M様)
  • こんなに優しい歯医者さんにかかったことはありませんでした。
    ありがとうございます(40代女性 N・Y様)
  • 気持ちよく通院する事が出来ました。定期的に連絡を頂けると助かります
    (30代男性 K・Y様)
  • 歯科でサプリメントの相談ができるのですごいと思いました(20代女性 H・K様)
  • 急に診療をお願いしてしまいましたが、とても親切に対応していただきました
    ありがとうございました(30代男性  F・M様)
  • 歯に金属を入れるのは初めてでしたが、丁寧にやってもらえてよかったです
    (20代女性 O・S様)
  • とてもよくしていただいたと思います(30代女性 E・T様)
  • 大変お世話になりました。こんなに長期で真面目に通えたのは
    こちらの前島歯科医院だったからです(40代女性 M・M様)
  • 毛髪検査を受けて、健康に関する意識が変わりました。ありがとうございました
    (30代女性 K・K様)
  • また何か気になるところがあった時はよろしくお願いします(30代女性 K・M様)
  • 一方的治療ではなく患者の立場に立った治療を考えてくださり感謝しています
    (50代 男性 H・M様)
  • いつも途中で中断する私が続けることができました。ありがとうございました
    (20代女性 J・K様)
  • 歯医者さんが好きになりました(30代男性 M・H様)
  • キレイで癒されます(30代女性 O・M様)
  • 部屋が明るいし、個室で落ち着きます(30代女性 O・K様)
  • 大好きなビュッフェインテリアなど含め満足しております。(50代女性 S・N様)
  • いい歯医者さんを見つけました。またよろしくお願いします(30代女性O・M様)
  • アットホームな感じがします(40代男性 M・M様)
  • いつもとてもきれいでした(40代男性 O・H様)
  • 治療が早いのが助かりました(40代男性 I・Y様)
  • 丁寧に診さついただきありがとうございました(40代男性 F・T様)
  • ありがとうございました・また絶対来ます(20代女性 N・M様)
  • 花など季節に合った置物などが好印象でした(20代女性 O・E様)
  • また定期検診をお願いします(30代男性 Y・Y様)
  • 親切に対応していただきました。ありがとうございました(30代男性 S・H様)
  • 紙コップの強度以外はとても満足しています(50代 男性 T・M様)
  • 以後拝見させていただきます。お世話になりました。ありがとうございます
    (20代男性 I・T様)
  • いつもキレイ(20代女性 T・M様)
  • 明るくて感じが良い(60代女性 T・K様)
  • 良い歯医者だったと思う(20代男性 M・K様)
  • 長らくありがとうございました(20代男性 K・K様)
  • もう少し治療期間が短いとありがたいが他は文句なしです(20代女性 K・S様)
  • とてもきれいな診療室及び待合室で気持ち良く治療できました(40代女性 S・M様)
  • 先生、アシスタントの方が明るいので歯医者に来るのが楽しみになります
    (40代男性 H・N様)
  • また来院します(20代男性 M・Y様)
  • たくさん虫歯がありましたが数か月、お世話になりました(30代男性 K・M様)
  • 歯磨き頑張ります!!(20代女性 S・M様)
  • 会社内で評判になっています。年明けにTさん診療に来ますのでよろしくお願いします
    (50代男性 H・Y様)
  • TV(DVD)が良かった(30代女性 O・M様)
  • 急な対応ありがとうございました(40代男性 A・T様)
  • ドタキャンばかりですいませんでした(30代男性 K・H様)
  • 今まで通った歯医者の中で全てにおいて一番良い歯医者さんでした。
    ありがとうございました(30代男性 O・T様)
  • とても良く対応していただいた。今後も歯のケアをおねがいしていきたいと思う
    (30代男性 N・H様)
  • 予約もなしで駆け込んでも快く対応してくださり、本当に感謝です(30代女性 Y・M様)
  • 痛みの原因をすぐに解決して頂いてありがとうございました(20代男性 N・Y様)
  • たまに土曜日(月1回)とか診察があると尚、うれしいです(30代女性 F・I様)
  • 待ち時間が無くて、待つストレスがなかった(50代男性  I・K様)
この他にもたくさんのご意見、ご感想を頂いております。皆様、本当に貴重なお言葉、有難うございました。
頂いたお褒めの言葉にこれで甘んじることなく、今後も患者様にご満足いただける医療を目指してスタッフ一同、益々精進していきたいと思います。よろしくお願い致します。
前島歯科医院 一同

以前、院長が勤務していた静岡県磐田市の前島歯科医院では
オリコン・メディカルから発行された
『患者が決めたいい病院』東海近畿地区版
において歯科部門・静岡県第1位、東海近畿地区第5位という高い評価をいただくことが出来ました。
『患者が決めたいい病院』東海近畿地区版
患者コメント抜粋

前島歯科医院・飯田橋デンタルケアオフィスも
高い評価をいただけるようスタッフ一同努力していきます。
今後、患者様からの声を治療後のアンケートという形でたくさん集めてまいりますので
皆様のご協力をお願い申し上げます。
集めた結果はこのページにて掲載させていただきます。


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