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患者様からの声/Q&A

昨年一年間で治療が一段落された患者様より、改めて貴重な「お声」をたくさん頂くことが出来ました。
今年一年の感謝をこめて、皆様にご紹介させていただきたいと思います。

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当院では治療が終了したり、またはリコール(間隔を開けて再度検診などのために再来院していただくシステム)に移行された患者様に、当院の患者様への対応に関して、アンケートをお願いしております。
(なおアンケートをいただいた患者様にはここに掲載させていただく旨、ご了解をいただいております。)

Q 治療の内容について事前にきちんとした説明がありましたか?
  • きちんと説明いただけるのでよく理解できる。(50代男性)
  • 納得のいく説明がありよかった。気になる治療費など。安心でした。(30代女性)
  • とても詳しく説明していただけたので安心しました。(30代女性)
  • 不安になる事なく治療を受ける事ができました。(40代女性)
  • 細かい説明があり安心でした。(30代女性)
  • パソコン映像での説明でわかりやすかったです。(30代男性)
  • しっかりとした説明があり、安心して治療を受けることが出来ました。(20代女性)
  • 最初にどのような方法があり、それぞれのメリット・デメリットの説明があって一番良いと思われる方法をアドバイスしてくれた。(30代男性)
  • 飛び込みだったのにもかかわらず、最初にきちんとした説明があったので安心できました。(30代女性)
  • 私の意見もよく聞いて下さり、気持ちよく診て頂く事が嬉しかったです。(40代女性)
  • 歯の写真を撮って見せてくれたのは始めてです。説明もじゅうぶん分かり易かったです。(50代男性)
  • 丁寧な説明をしてもらい理解が容易だった。(40代男性)
  • 写真・レントゲンをみながらの説明でわかりやすかった。(40代男性)
  • 事前にモニター等で非常に丁寧に説明してくれたので大変ありがたかった。(20代男性)
  • 現在の状態や治療などに関する説明が非常に丁寧でわかりやすくてよかったです。(20代女性)
  • 今回治療の前に説明をして下さいまして心構えができてよかったです。(30代男性)

Q 治療の終了時にきちんとした説明がありましたか?
  • とても丁寧に説明してくれました。(20代女性)
  • 今回何をして、次回何をするのかわかりやすく教えてもらいました。(20代女性)
  • 丁寧に説明してくださったので疑問点が解決しました。ありがとうございました。(20代女性)
  • 詳しく御説明して頂きましてありがとうございました。(50代女性)
  • 良い所、悪い所の両面から指摘していただけてありがたかったです。(20代女性)
  • 今後の自分での手入れの仕方などよく説明してくれました。(50代男性)
  • 治療前・後共にとても丁寧な対応とアドバイスを頂きました。(30代女性)
  • ちゃんと質問に答えてくれた。(30代男性)
  • わかりやすい説明があり今までとは違う歯科と感じた。(60代男性)
  • どこが悪かったのかなど詳細な説明が良かったです。(30代男性)
  • これまで通院したところでは終了時の説明を受けたことがなかったので安心させられた。(30代男性)

Q 受付の対応は十分でしたか?
  • 皆さんとても親切に応対してくれます。(20代女性)
  • ゆっくりと丁寧に話してくれたのがよかった。(20代女性)
  • いつも素敵でした。(30代女性)
  • とても親切で感じが良いです。(30代女性)
  • いつも優しく笑顔でよかったです。(30代女性)
  • 非常に良かったです。(30代女性)
  • 電話での時間変更も快く受けて下さりありがたかったです。(30代女性)
  • 無理の無いように予約を取ってもらいました。(50代男性)
  • 静かな微笑みがグーです!(30代女性)
  • たいへん感じよかったです。(40代女性)

Q アシスタント、歯科衛生士の対応は十分でしたか?
  • とても親切でびっくりしたくらいです。(30代女性)
  • 説明もとてもわかりやすくてよかったです。(20代女性)
  • 皆さん、とても感じ良く対応して頂きました。(40代女性)
  • とても丁寧な言葉使いや誘導がとても良かったです。(30代女性)
  • 皆さんとても丁寧で心地良いです。スケーリング(歯石除去)も過去で1番良かったです。(30代女性)
  • 歯磨きの方法など自分に合った方法を丁寧に教えていただきました。(20代女性)
  • いつも優しく対応していただきました。(30代女性)
  • 笑顔が良かったです。帰り際などに話し掛けてくれるのも嬉しかったです。(20代女性)
  • スタッフの方々の笑顔がとても良かったです。(30代男性)
  • 親切にしていただいたので来院するのが楽しみでした。(30代女性)
  • 丁寧なご指導を頂きました。「腫れた歯ぐき」の模型が面白かったです。(20代女性)
  • 皆さん明るく親切でした。スタッフの対応も親切で気持ちがいいです。(20代女性)

Q 診療室内の清掃など、衛生面は気になりましたか?
  • いつもきれいに清掃されていて、とても清潔感ある病院です。 (20代女性)
  • 季節ごとに待合室の飾りが変わりとてもよかった。診療室は清潔でとても好感が持てた。(30代女性)
  • リラックスできます。おしゃれだし、BGMも落ち着きます。加湿器(通路の)が素敵。 (20代女性)
  • 大変きれいでした。オレンジの色合いが良かった。(40代男性)
  • 常時清潔感があって良かった。特にお花とか折々の飾りは良いと思います。(50代男性)
  • かわいいインテリアにいつも心が和みました。(20代女性)
  • 季節ごとの小物がかわいらしく楽しみでした。(20代女性)
  • とてもきれいで落ち着いていて安心して受けさせていただきました。(20代女性)
  • いつもとてもきれいで清清しい気持ちになりました。(50代女性)
  • 細かい所まで行き届いている。(50代男性)
  • すごくセイケツ!カンジイイ!また来たい!(60代男性)
  • 季節ごとのディスプレイとてもよかったです。(50代女性)
  • 清潔に整理されていて良いと思います。(40代男性)
  • ガラス張りの室内がとても明るくて良かった。(30代男性)
  • 窓が見えて気持ちよい・明るい。(30代女性)
  • いつも清潔な感じがとてもGOOD!(50代男性)
  • 天井が吹き抜けになっていて見晴らしがよく気持ちよいです。(30代女性)
  • いつもきれいに整頓されており、季節によって飾りつけもかわいらしく気を配っているので毎回感心していました。気持ちよく治療を受けられました。(30代女性)

その他のご意見、ご感想
  • 今までに何度か歯科医院を変えたが、これほど居心地の良い環境で治療を受けたことは無いように思う。室内の感じ・スタッフの方々の応対はとても感じがいいと思う。(40代女性)
  • きめこまやかな対応と配慮でとても安心して通院できました。今後ともよろしくお願いしたいと思います。(30代女性)
  • 今まででナンバー1の歯科医院だと思います。(50代男性)
  • 私の取引上のクライアントに是非、前島歯科さんのすばらしい治療を紹介したいと思います。(50代男性)
  • 全ての面で行き届いているという感想を持ちました。またお願いします。(30代男性)
  • 今まで通院した中で、最も快適に納得のいく治療をしていただきました。お世話になりました。(30代男性)
  • 医院の方、皆さんが親切で歯医者が病院という意識が薄まりました。何でも尋ねる事ができ、不安もなく受診できました。有難うございます。(20代女性)
  • 歯医者に怖いというイメージがまったくなくなりました。(40代女性)
  • 痛みも無く、早く治療が済んでよかったです。(40代男性)
  • 今までで一番良い歯科医院様でした。今後ともよろしくお願いいたします。(30代女性)
  • 痛くない治療を心掛けていただき感謝いたします。(40代男性)
  • 仕事場から近く、同じ職場の人にも薦められたため通院しました。先生をはじめスタッフの方々の対応がとても感じ良く、やっといい歯医者にめぐりあったという気持ちです。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。(40代女性)
  • 今まで歯科医院嫌いでしたが、次回からは気になったらすぐに来ようと思います。ありがとうございました。(30代女性)
  • たいへん丁寧に対応・治療していただき感謝しております。(30代女性)
  • たいへん楽しかった。(50代男性)
  • 通常、歯の治療の際たいへん緊張しますが、リラックスした気分でいられました。(40代女性)
  • 適切なカウンセリングがあり、不安なことなど、じっくり相談ができたので良かった。(30代女性)
  • 個室は落ち着いていいですね。つい眠くなるくらい落ち着きます。(20代女性)
  • 先生のご指導・治療はとても優しさがこもっている気がします。痛くないのはありがたいです。(20代女性)
  • これまで気にしていなかった歯の磨き方など丁寧に教えて頂き、大変勉強になりました。ありがとうございました。(30代男性)
  • 娘も歯科に来るのを怖がっていましたが、子供に対してもきちんとわかりやすく説明していただき安心しました。お友達に紹介できる歯医者さんです。(30代女性)
  • 季節ごとのディスプレイが素敵でこんな歯科医院は初めてで、これからもずっと通いたいと思います。ありがとうございました。(30代女性)
  • 会社から近いので、今後もマメに通院したいと思います。(30代男性)
  • 丁寧だし親切なのでぜひ他の人にも安心して薦められます。(20代女性)
  • 丁寧な対応で、来院することが苦にならなかった。 (30代女性)
  • たいへん親身になって頂きありがとうございました。いっぱい感謝しております。(20代女性)
  • 過去、歯医者は良いイメージではなかったですが、こちらに来て「通いたくなる歯医者」を初めて感じました。(30代女性)
  • こちらの側に立った診療をしていただきました。ありがとうございました。感謝しています。(40代男性)
  • とても親切な対応をして頂き歯医者嫌いの私が最後まで治療が出来て感謝しています。(20代女性)
  • インターネットにて見つけ、たまたま来たのですが大正解!でした。(20代女性)
  • 本当にありがとうございました。定期的に検診をお願い致します。(20代女性)
  • 時間通りに治療が始まるので助かります。(40代女性)
  • 長い間、ありがとうございました。これからは虫歯にならないように日々歯磨きを心掛けるように頑張ります。(20代男性)
  • 快適に治療が受けられました。(60代男性)
  • 今後とも長期的にお世話になろうと思います。(30代女性)
  • 息子共々今後・・・末永くよろしくお願い致します!・・・あっ、主人も・・・。(40代女性)
  • また落ち着いたら、歯を磨いてもらいに来ます。(30代女性)
  • 今までで経験した歯科の中で一番気持ちの良い応対でした。またよろしくお願いします。(40代女性)
  • DR及びスタッフの方々には大変世話になりました。有難うございました。今後もなにかあればご面倒をおかけしますがよろしくお願いいたします。(50代男性)
  • 色々と丁寧に教えていただきありがとうございました。できるだけオーラルケアに努めたいと思います。(50代男性)
  • また来院するようになると思います。よろしく!(40代男性)
  • 歯医者さんをはじめスタッフの方々がとても良かったと思います。また宜しくお願いします。(30代女性)
  • 丁寧に対応して頂き良かったです。これからもメンテナンスよろしくおねがいします。(30代女性)
  • 本当にお世話になりました。両先生とも大変良く見てくださって長い治療も通いきることができました。こちらに来て本当に良かったです。ありがとうございました。(30代女性)
  • 今までの歯科医院では説明が無く治療されていたので、自分の歯の状況が分からないまま終わっていました。ここでは納得して治療できて、すごく安心できます。長い間お世話になりたいところが見つかってよかったです。(20代女性)
  • スタッフの皆様がとてもやさしく本当にありがとうございました。(30代女性)
  • きれいに治して頂いてありがとうございました。(30代女性)
  • とてもいい歯医者さんに出会えてたいへん嬉しく思いました。不思議ですが楽しく通わせて頂きました。終了を言われて少し寂しくもあります。「また遊びに来ます」といった雰囲気の素敵なところでした。(40代女性)
以上、まだまだたくさんのご意見を頂いております。
本当にたくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございました。
本年もさらに皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同頑張っていきたいと思います!
前島歯科医院 一同

以前、院長が勤務していた静岡県磐田市の前島歯科医院では
オリコン・メディカルから発行された
『患者が決めたいい病院』東海近畿地区版
において歯科部門・静岡県第1位、東海近畿地区第5位という高い評価をいただくことが出来ました。
『患者が決めたいい病院』東海近畿地区版
患者コメント抜粋

前島歯科医院・飯田橋デンタルケアオフィスも
高い評価をいただけるようスタッフ一同努力していきます。
今後、患者様からの声を治療後のアンケートという形式で集めてまいりますので
皆様のご協力をお願い申し上げます。
集めた結果はこのページにて掲載させていただきます。


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